管理者代表高级研修班测试题

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管理者代表高级研修班测试题

姓名：单位：

一、判断题：（每题 2分，共 50 分）

1、（）管理者代表代表的是最高管理者，因此可以代表最高管理者主持管

理评审。

2、（）管代权限应包含参与公司质量战略的制定并监督实施。

3、（）领导的作用不仅包含确立公司愿景、价值观，也应包括考虑相关方

的需求。

4、（）员工在工作中应明确自己应该做什么，至于为什么要做应该是领导

关注的事情。

5、（）过程方法就是针对过程的设计、控制和改进等一系列有组织的活动。

6、（）顾客要求可以有顾客以合同方式规定或由组织自己确定。

7、（）质量管理体系的方法就是分析顾客要求，规定相关过程，并使其持

续受控。

8、（）质量管理体系的要求是对产品要求的补充。

9、（）质量方针的制定应为质量目标的制定提供框架，质量目标的制定应

与质量方针保持一致。

10、（）内审员经过培训并取得内审员证书后就具备了审核员能力要求。

11、（）内审报告中主要应该写入发现的不合格，并对其进行原因分析，规

定受审核方纠正措施完成的时间。

12、（）质量成本分析的目的就是降低产品的故障成本。

13、（）医疗器械监管的配套措施有产品市场准入注册、生产企业和经营企

业许可证制度、事故报告制度、广告审批制度和政府药监部门的监督处罚

14、（）设计开发更改应考虑的风险因素包括这种更改是否改变了某个危害

的风险水平。

15、（）推行 5S 管理是生产过程控制的基础，也是贯彻质量体系标准基础。

16、（）5S 管理中“整顿”目的就是没有无用品和多余的物品。

17、（）组织可以依据实际情况指定一名或多名管理者代表。

18、（）GB/T19000 族标准和组织卓越模式提出的质量管理体系均依据的一

个共同原则是具有相同的应用范围。

19、（）质量管理的三个阶段包括质量检验阶段、统计质量阶段和全面质量

管理阶段。

20、（）全面质量管理的对象就是企业的管理体系，管理的任务就是满足相

关方的要求。

21、（）GB/T19000 族标准有七项基本原则，《卓越绩效评价准则》标准提

出了九项基本理念，其中一项是：快速反应和灵活性。

22、（）内部审核结论由审核组长提出。

23、（）内部审核结论与认证结论表述内容是一致的，作用也相同。

24、（）当审核计划的所有活动已经完成，审核即告结束，审核报告的批准

和分发可以不识为审核的一部分。

25、（）YY/T0287 标准 5.1 中“向组织传达满足顾客以及适用的法规要求

的重要性”，就是要求领导要向员工宣传法规。

二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个以上的答案，并将相应字母填入相

应括号内。每题 2分，共 20 分）

1、组织在建立质量管理体系时应（）

A识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B确定这些过程的顺序和相互作用

C确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

D监视、测量和分析这些过程

2、管理评审的输入应包括（）

A可能影响质量管理体系的变更。 B 审核结果。

C 资源的需求。 D 以往管理评审的跟踪措施。

3、以下描述正确的是（）

A质量方针为质量目标的建立提供了框架。

B质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。

C质量方针不能变更。

D质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。

4、质量目标应（）

A可测量 B 层层分解

C与质量方针保持一致 D 包括与满足产品要求有关的内容

5、管理者代表在质量管理体系中应起到（）作用

A.提高员工法规意识 B.创造使员工参与的内部环境

C.履行其质量职责 D.提高满足顾客要求的意识

6、质量管理体系的作用（）

A.增进顾客满意 B.防止不合格品发生

C.提高顾客信任程度 D.不会发生安全事故

7、以下那种情况需要增加内审（）

A.产品出现重大质量问题时 B.供方提出要求时

C.组织人员有变化时 D 第三方或政府主管部门提出要求时

8、《卓越绩效评价准则》强调（）

A.重视过程也关注结果 B.识别应重点改进的业务领域

C.关注产品质量和经营质量 D.过程文件化使成果可持续

9、组织的利益相关方包括（）

A.股东和顾客 B.员工和社会

C.竞争对手 D.供应商和合作伙伴

10、基于《卓越绩效评价准则》思想，在盛放组织竞争力的木桶原理中，以下方法可

以提升组织竞争力（）

A.增加短板长度 B.对各项管理类目整合

C.发挥专长 D.开发新产品

问答题：（共 30 分）

1、怎样提高员工质量意识，质量意识教育从哪些方面入手？（本题 10 分）。

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摘要：

管理者代表高级研修班测试题姓名：单位：一、判断题：（每题2分，共50分）1、（）管理者代表代表的是最高管理者，因此可以代表最高管理者主持管理评审。2、（）管代权限应包含参与公司质量战略的制定并监督实施。3、（）领导的作用不仅包含确立公司愿景、价值观，也应包括考虑相关方的需求。4、（）员工在工作中应明确自己应该做什么，至于为什么要做应该是领导关注的事情。5、（）过程方法就是针对过程的设计、控制和改进等一系列有组织的活动。6、（）顾客要求可以有顾客以合同方式规定或由组织自己确定。7、（）质量管理体系的方法就是分析顾客要求，规定相关过程，并使其持续受控。8、（）质量管理体系的要求是对产品要求的补充。...

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